Termos de Uso do ChancePAG

Última atualização: 8 de novembro de 2026

1. Quem somos e o que é o ChancePAG

O ChancePAG é um aplicativo web (PWA), usado pelo navegador do celular ou do computador em pag.metodochance.com.br, que ajuda MEIs, autônomos e empresas do Simples a acompanhar recebimentos parcelados, ver o que vence, o que está atrasado e o que foi recebido, e montar mensagens de cobrança. É oferecido pela Método Chance, nome comercial da RHF Soluções Empresariais (CNPJ 65.561.057/0001-05). É um produto próprio, complementar ao ChanceWeb e ao ChancePRO, e funciona sozinho.

2. Aceite e quem pode usar

Ao entrar com o seu e-mail ou usar o ChancePAG, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. O serviço é voltado a maiores de 18 anos que o usam no seu negócio. Se não concordar, não use.

3. Acesso e conta

• O acesso é por um código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail. O código vale 10 minutos e serve uma vez. Não existe senha.
• Cada conta pode ficar ativa em até 3 aparelhos ao mesmo tempo. Ao entrar em um quarto aparelho, o mais antigo é desconectado. Aparelhos sem uso por 90 dias são desconectados.
• Você é responsável pelo seu e-mail e pelos aparelhos em que entrou. Se perder o controle de um deles, avise o suporte.
• A conta é pessoal. Não compartilhe o acesso.

4. Assinatura e acesso

O ChancePAG exige assinatura ativa para uso. O acesso é liberado de uma destas formas:

• Assinatura do ChanceWeb ativa, usando o mesmo e-mail: o ChancePAG é um bônus que acompanha a validade da assinatura do ChanceWeb e vence junto com ela. A assinatura do ChanceWeb continua sendo só do ChanceWeb.
• Assinatura própria do ChancePAG: R$ 9,90 por mês ou R$ 79,90 por ano, pagos por Pix dentro do app (QR Code e Pix copia e cola), processado pelo Mercado Pago. Sem cobrança automática: cada Pix soma 1 mês ou 1 ano à validade, a partir da data que for maior entre hoje e a validade atual. Para continuar, você paga de novo. Os valores vigentes aparecem no app antes do pagamento.
• Liberação manual pela Método Chance, quando combinada com você.

Detalhes de funcionamento:

• Quando vence: há uma carência de 3 dias. Depois dela o app deixa de abrir as telas de uso, mas mostra a renovação por Pix, mas seus dados continuam guardados no aparelho e nada é apagado por vencimento. Ao renovar, tudo volta. A tela de renovação continua oferecendo a cópia de segurança.
• Sem internet: o app abre e funciona sem conexão. Ele precisa reconfirmar a assinatura com o servidor pelo menos a cada 7 dias.
• Mudança de preços: vale para pagamentos feitos depois do aviso; o que você já pagou não muda.

5. Desistência e reembolso

Quem contratou pela internet pode desistir em até 7 dias corridos do pagamento e pedir o reembolso, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, escrevendo para suporte@metodochance.com.br com o e-mail da conta. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento e a assinatura é encerrada. Passado o prazo, o valor pago não é devolvido e você usa a assinatura até o fim da validade. Para o bônus do ChanceWeb, valem as regras do ChanceWeb.

6. O que o ChancePAG faz e o que não faz

• Faz: guarda os seus planos de recebimento e parcelas, mostra o que vence e o que está atrasado, calcula multa e juros com os percentuais que você configurar, registra pagamentos totais ou parciais, mostra o que foi recebido por mês, gera o Pix e o QR Code com a chave que você cadastrar, e sugere frases de cobrança para você enviar.
• Não faz: não cobra ninguém por você, não envia mensagem sozinho (você toca em enviar), não se conecta ao seu banco, não confirma sozinho que um Pix caiu (a baixa é sua), não recebe nem guarda dinheiro, não calcula impostos, não emite nota fiscal e não substitui o seu contador. Também não é serviço de cobrança nem de proteção ao crédito e não negativa ninguém.
• Os valores, datas, multas e juros dependem do que você digita. Confira sempre.
• Multa e juros: o app não verifica se os percentuais são permitidos para o seu tipo de contrato. Você responde por cobrar apenas o que o contrato e a lei permitem.
• Frases de cobrança: são sugestões, baseadas no livro Método Chance – Atendimento e Cobrança, para uma cobrança respeitosa. Você escolhe se, quando e como usar, e responde pelo que envia. Cobre sempre sem constranger, expor ou ameaçar o seu cliente, como determina a lei.
• Não oferecemos aconselhamento jurídico, contábil ou financeiro. Resultados de cobrança não são garantidos.

7. Seus dados ficam no seu aparelho

• Clientes (nome e WhatsApp), planos, parcelas, pagamentos, configurações e a sua chave Pix são guardados somente no navegador/app do seu aparelho. O ChancePAG não mantém cópia deles no servidor.
• Trocar de aparelho, limpar os dados do navegador ou desinstalar o app apaga esses dados. A cópia de segurança é responsabilidade sua: use Ajustes → Fazer ou restaurar uma cópia, de preferência com senha, e guarde o arquivo fora do aparelho. Se você esquecer a senha de uma cópia, ninguém consegue abri-la, nem o suporte.
• Os dados dos seus clientes são tratados por você, que decide o que fazer com eles e responde por usá-los de forma adequada e legal (inclusive para ter o direito de contatar cada cliente).
• Um aparelho é a base dos seus dados. O ChancePAG não sincroniza entre aparelhos.
• Google Drive (opcional): se você escolher salvar a cópia no seu Google Drive, o arquivo vai para a sua conta Google, sob as regras do Google. O ChancePAG só acessa os arquivos que ele mesmo criou e não guarda a sua conexão. Use senha na cópia: sem ela, quem acessar o seu Drive pode ler os dados dos seus clientes.

8. Pix e recebimento dos seus clientes

O Pix e o QR Code gerados no app usam a chave que você mesmo cadastra. O pagamento do seu cliente vai direto para você. A Método Chance não participa, não intermedia e não garante esse pagamento nem a relação com o seu cliente. Confira a sua chave e a cidade em Ajustes. Para pagar a assinatura, o Pix é gerado pelo Mercado Pago e vai para a Método Chance.

9. Regras de uso

Você concorda em não:

• usar o ChancePAG para fins ilegais, enganosos, para constranger ou ameaçar pessoas, ou para cobrar o que não é devido;
• tentar burlar a assinatura ou qualquer mecanismo de segurança;
• copiar, revender, descompilar ou tentar acessar o código ou os servidores sem autorização;
• compartilhar a sua conta.

Em caso de uso fora destas regras, a Método Chance pode suspender ou encerrar o acesso, avisando por e-mail e dando chance de esclarecer, salvo risco de segurança ou exigência legal. Os seus dados no aparelho continuam seus.

10. Propriedade intelectual

O ChancePAG, a marca Método Chance, o layout e os textos pertencem à RHF Soluções Empresariais. As frases de cobrança vêm do livro Método Chance – Atendimento e Cobrança. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível de uso durante estes Termos. O conteúdo que você cria (clientes, descrições, frases próprias) continua sendo seu.

11. Disponibilidade, atualizações e suporte

• O ChancePAG é fornecido no estado em que se encontra; podem ocorrer instabilidades e manutenções.
• O app se atualiza ao ser aberto com internet: aparece o aviso "Atualizar agora" e nada muda sem você aceitar.
• Podemos alterar ou descontinuar funções. Se encerrarmos o serviço, avisaremos com antecedência razoável, trataremos com você o período já pago.
• Suporte: suporte@metodochance.com.br.

12. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a Método Chance não responde por perdas decorrentes de dados digitados incorretamente, de multas e juros cobrados, de mensagens enviadas por você, de clientes que não pagam, de decisões comerciais ou fiscais, da perda de dados guardados no seu aparelho ou de cópias perdidas ou com senha esquecida, de falhas de internet, do aparelho, do banco ou de terceiros (Mercado Pago, WhatsApp, e-mail), nem de lucros que deixou de ter. Nada nestes Termos limita direitos garantidos ao consumidor por lei.

13. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está na Política de Privacidade do ChancePAG, que faz parte destes Termos.

14. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou no site. Vale a versão publicada neste endereço, com a data no topo. Se não aceitar a nova versão, pare de usar e, se tiver assinatura paga, peça ao suporte a revisão do período restante.

15. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Para consumidores, o foro é o do domicílio do consumidor. Dúvidas e reclamações: suporte@metodochance.com.br.