chancePolítica de Privacidade do ChancePAG
Resumo
- Seus clientes, parcelas, pagamentos, frases e chave Pix ficam só no seu aparelho. Nós não recebemos nem guardamos esses dados.
- No nosso servidor ficam o seu e-mail, o celular (se você informar), a validade da assinatura e os dados técnicos do acesso.
- Não vendemos dados e não usamos cookies de publicidade. Só se você aceitar o aviso do app, usamos o Google Analytics para contar quais telas são abertas, sem enviar nada dos seus clientes. Você pode desligar quando quiser em Ajustes.
- O que você grava no seu arquivo de cópia de segurança fica com você, não vai para nós.
- Pedidos de acesso, correção ou exclusão: suporte@metodochance.com.br.
1. Quem somos
O ChancePAG é oferecido pela Método Chance, nome comercial da RHF Soluções Empresariais (CNPJ 65.561.057/0001-05), controladora dos dados pessoais tratados no servidor, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Contato: suporte@metodochance.com.br.
2. O que fica só no seu aparelho
Guardados somente no navegador ou app instalado no seu aparelho: seus clientes (nome e WhatsApp), planos de recebimento, parcelas, pagamentos registrados, multas e juros configurados, frases próprias, a chave Pix que você cadastra, e o estado do app. Nada disso é enviado para nós. As mensagens de cobrança são montadas no aparelho.
Apagar os dados do navegador, trocar de celular ou desinstalar o app remove tudo. Use Ajustes → Cópia de segurança.
Cópia de segurança: o arquivo (.cpbk) é gerado no seu aparelho e fica com você; nós não recebemos. Com senha, ele é cifrado (AES-256); sem a senha ninguém o abre. Sem senha, quem tiver o arquivo vê os dados dos seus clientes: guarde com cuidado.
Google Drive (opcional): se você escolher salvar a cópia no Google Drive, o app abre a tela de autorização do Google e pede apenas a permissão de acessar os arquivos que o próprio ChancePAG criar (escopo drive.file); ele não lê o restante do seu Drive. O arquivo é enviado do seu aparelho direto para o Google, sem passar pelo nosso servidor. A conexão fica só na memória do app por até 1 hora e não é gravada. O Google recebe o seu IP e os dados da sua conta nessa operação e trata o arquivo conforme a política dele. Com senha na cópia, o conteúdo fica cifrado. Você pode retirar a permissão a qualquer momento na sua conta Google.
3. Dados que chegam até nós
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Criar o acesso, enviar o código de entrada, identificar a assinatura, suporte e avisos sobre a sua conta | Execução do contrato (V) | |
| Celular (opcional) | Contato e suporte | Consentimento (I), dado ao preencher o campo |
| Código de entrada (6 dígitos) | Confirmar que você controla o e-mail. Guardamos só uma versão irreversível (hash), a validade (10 minutos) e o número de tentativas | Execução do contrato e segurança (V e IX) |
| Sessão do aparelho | Manter você conectado em até 3 aparelhos. Guardamos uma versão irreversível (hash) da chave de acesso, um nome do aparelho (ex.: "iPhone"), e as datas de criação e do último uso | Execução do contrato (V) |
| Assinatura e validade | Liberar o app enquanto a assinatura estiver ativa | Execução do contrato (V) |
| Verificação de assinatura em outro app | Se você assina o ChanceWeb, consultamos pelo mesmo e-mail se a assinatura está ativa e até quando, para liberar o ChancePAG como bônus. Só lemos e-mail, plano e validade | Execução do contrato (V) |
| Pagamentos da assinatura | Registro do Pix: identificação do pagamento no Mercado Pago, plano, valor, situação e datas | Execução do contrato e obrigação legal (V e II) |
| Cópia no Google Drive (opcional) | Nada chega até nós: o arquivo vai do seu aparelho ao Google, por escolha sua | Consentimento (I), dado ao conectar |
| Dados técnicos de acesso | Endereço IP, data, hora e navegador, registrados pelo servidor. O IP também limita pedidos repetidos de código para evitar abuso | Legítimo interesse em segurança (IX) |
Não pedimos nome completo, CPF, endereço nem dados de cartão. Não recebemos nem guardamos nada dos seus clientes.
Se um dia lançarmos avisos por notificação no celular, atualizaremos esta política antes de ativá-los: eles guardarão apenas o registro técnico do aparelho e as datas, sem nomes de clientes nem valores.
4. Com quem compartilhamos
- Mercado Pago: processa o Pix da assinatura, recebendo o seu e-mail e o valor e devolvendo a confirmação. Os dados do seu banco ficam com o Mercado Pago e o seu banco; nós recebemos só a confirmação.
- Hospedagem do site e envio de e-mail (HostGator, serviço de e-mail do site): mantêm o servidor e entregam o e-mail com o código.
- Google Analytics (somente se você aceitar a medição de uso): recebe o seu IP (anonimizado), o aparelho e navegador, e o nome das telas do app que você abre, para nos mostrar estatísticas de uso. Não recebe nomes, WhatsApp, valores nem qualquer dado dos seus clientes. O Google trata esses dados conforme a política dele.
- Google (somente se você usar o Google Drive): recebe a cópia de segurança que você escolher enviar e os dados técnicos da conexão, conforme a política do Google.
- WhatsApp e outros apps: só recebem mensagem quando você escolhe enviar. O texto passa por você e vale a política de cada app.
- Autoridades, quando houver exigência legal ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para publicidade. Provedores como o Mercado Pago podem tratar dados fora do Brasil.
5. Dados dos seus clientes
Nome e WhatsApp dos seus clientes, e o que eles devem, ficam só no seu aparelho. Você é quem decide como usá-los e responde por tratá-los de forma legal, inclusive por ter motivo legítimo para contatá-los. O ChancePAG nunca envia mensagem sozinho: ao tocar em enviar, o texto vai para o WhatsApp no seu aparelho.
6. Cookies e armazenamento no aparelho
O ChancePAG não usa cookies de publicidade. A medição de uso com o Google Analytics só começa depois que você toca em Aceitar no aviso do app; se você recusar, nada é carregado do Google. Se aceitar, o Google Analytics grava cookies de medição (_ga) neste endereço, sem recursos de publicidade nem de personalização de anúncios. Para desligar, use Ajustes → Medição de uso: os cookies de medição são apagados. O ChancePAG também usa o armazenamento do navegador (banco local, IndexedDB) para: guardar os seus dados, manter a sessão, lembrar a última confirmação da assinatura e guardar os arquivos do app para abrir rápido e funcionar sem internet. O app pede ao navegador que proteja esse armazenamento contra limpeza automática. O site metodochance.com.br tem a sua própria política de cookies.
6.1 Por quanto tempo guardamos
- E-mail, celular, assinatura e sessões: enquanto a conta existir. Sessões sem uso por 90 dias são apagadas. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
- Códigos de entrada: apagados quando usados ou substituídos por novo pedido; valem 10 minutos.
- Pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para exercício de direitos, mesmo se a conta for excluída.
- Registros de acesso do servidor: pelo prazo definido pela hospedagem e pela lei.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento (por exemplo, remover o celular) e oposição quando houver descumprimento da lei. Escreva para suporte@metodochance.com.br com o e-mail da conta; respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, procure a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Os dados do seu negócio estão no seu aparelho: você mesmo os apaga ao usar Ajustes → Apagar dados deste aparelho ou ao desinstalar. Para apagar o que está no servidor (e-mail, assinatura), peça ao suporte.
8. Segurança
A comunicação do app com o servidor usa HTTPS. O código de entrada e a chave de sessão são guardados só em forma irreversível (hash). A assinatura do direito de uso é conferida no app por assinatura digital. O acesso ao painel administrativo é restrito. O app roda com proteções do navegador (política de segurança de conteúdo) que bloqueiam scripts de terceiros, exceto o do Google Analytics, e só quando você aceita a medição de uso. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso não prometemos segurança absoluta. Os dados do aparelho dependem da segurança dele: use bloqueio de tela, mantenha o sistema atualizado e proteja suas cópias com senha.
9. Crianças e adolescentes
O ChancePAG é voltado a maiores de 18 anos que o usam no seu negócio. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se souber de algum caso, avise o suporte.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou no site. Vale a versão publicada neste endereço, com a data no topo.
11. Fale com a gente
Dúvidas, pedidos ou reclamações: suporte@metodochance.com.br. Veja também os Termos de Uso do ChancePAG.